Team AI

Artificial Intelligence (AI) ontwikkelt zich razendsnel en biedt gemeenten en andere publieke organisaties volop kansen. Van het slimmer verwerken van informatie en het ondersteunen van medewerkers tot het automatiseren van routinematige processen: AI helpt organisaties efficiënter te werken én de kwaliteit van dienstverlening te verbeteren.

Tegelijkertijd vraagt de inzet van AI om duidelijke keuzes. Hoe zet je AI veilig in? Hoe voldoe je aan de Europese AI Act? Welke toepassingen leveren daadwerkelijk maatschappelijke waarde op? En hoe zorg je ervoor dat medewerkers AI verantwoord gebruiken?

NCOD ondersteunt gemeenten en andere decentrale overheden bij iedere stap van hun AI-ontwikkeling. Van strategie en AI-beleid tot implementatie, AI-geletterdheid en procesautomatisering. Geen losse experimenten, maar een duurzame aanpak waarmee AI daadwerkelijk onderdeel wordt van de dagelijkse praktijk.

AI is allang geen toekomstmuziek meer. Gemeenten gebruiken AI steeds vaker om medewerkers te ondersteunen, informatie sneller toegankelijk te maken en repetitieve werkzaamheden te automatiseren. Denk aan het samenvatten van documenten, het zoeken in grote hoeveelheden informatie, het verbeteren van dienstverlening of het ondersteunen van beleidsontwikkeling.

Generatieve AI-oplossingen zoals Microsoft Copilot, ChatGPT, Claude en Gemini maken deze mogelijkheden steeds toegankelijker. Daarnaast bieden AI-agents en Robotic Process Automation (RPA) kansen om processen slimmer in te richten en de werkdruk te verlagen.

Juist in een tijd waarin gemeenten te maken hebben met toenemende werkdruk, complexe maatschappelijke opgaven en vergrijzing, helpt AI om meer te doen met dezelfde capaciteit. Niet door medewerkers te vervangen, maar door hen slimmer te ondersteunen.

Iedere organisatie staat op een ander punt in haar AI-ontwikkeling. Sommige gemeenten willen een heldere visie ontwikkelen, terwijl anderen al concrete AI-toepassingen willen implementeren. Team AI ondersteunt organisaties in iedere fase van deze ontwikkeling.

Een succesvolle inzet van AI begint met een duidelijke koers. Wij helpen organisaties bij het ontwikkelen van een AI-visie, een uitvoerbare roadmap en een realistisch programma waarin techniek, organisatie en medewerkers samenkomen.

AI vraagt om duidelijke afspraken. Wij ontwikkelen praktisch AI-beleid, gebruiksrichtlijnen en governance die aansluiten op de Europese AI Act, privacywetgeving en de dagelijkse praktijk binnen gemeenten.

Wij begeleiden de implementatie van AI-oplossingen zoals Microsoft Copilot, ChatGPT, Claude, Gemini en AI-agents. Daarbij kijken we niet alleen naar de techniek, maar vooral naar de toegevoegde waarde voor medewerkers en de organisatie.

Door AI te combineren met Robotic Process Automation (RPA) automatiseren we repetitieve werkzaamheden en maken we processen slimmer. Daarbij werken we onder andere met UiPath, zodat medewerkers zich kunnen richten op werkzaamheden waar menselijke expertise het verschil maakt.

Nieuwe technologie levert pas resultaat op wanneer medewerkers weten hoe zij deze veilig en effectief kunnen gebruiken. Daarom verzorgen wij trainingen, workshops en inspiratiesessies waarmee organisaties bouwen aan AI-geletterdheid en verantwoord AI-gebruik.

Heeft jouw organisatie extra capaciteit nodig? Onze AI-adviseurs, programmamanagers, projectleiders en consultants ondersteunen organisaties tijdelijk of langdurig bij AI-vraagstukken.

AI wordt voor de publieke sector steeds belangrijker, omdat overheidsorganisaties te maken hebben met hoge werkdruk, complexe informatiestromen en toenemende verwachtingen van inwoners en bestuur. Daarbovenop krijgen overheden door vergrijzing te maken met een teruglopende instroom van nieuwe medewerkers. Juist daarom is het van belang om AI te benutten om routinematig werk te versnellen, medewerkers te ondersteunen en meer ruimte te creëren voor de menselijke maat en persoonlijk contact.

Voor gemeenten ligt de waarde van AI daarom niet alleen in innovatie, maar vooral in betere dienstverlening, slimmere processen en toekomstbestendige organisatieontwikkeling.

Of zoek je een ervaren partner voor AI-advies, of tijdelijke inzet op dit thema?

Neem hieronder contact met ons op voor een kennismaking over AI in de publieke sector en ontdek welke aanpak past bij jullie opgave, organisatie en ambities.