V1 – Dienstverlening


In module V1 staat excellente dienstverlening centraal. Welke houding en welk gedrag horen daarbij? De medewerker leert om klanten op de juiste manier te woord te staan in verschillende situaties, om de juiste vragen te stellen en om oplossingsgericht te werken. Tijdens het volgen van deze module kan de medewerker voor zichzelf ontdekken in hoeverre hij of zij geschikt is voor het werken in de publieke dienstverlening.

Bekijk het toetsplan

Deze opleiding wordt klassikaal gegeven

Kosten

Deze cursus kost € 600.00 excl BTW per persoon


Incompany

Liever een incompany training? Neem dan contact met ons op voor een offerte.

Startmoment

Studievorm / Leslocatie

Duur

24-05-2022Aristo Meeting Plaza Utrecht | Utrecht2 dagen
  • 24-05-2022
  • 23-06-2022
Inschrijven
13-09-2022Utrecht2 dagen
  • 13-09-2022
  • 22-09-2022
Inschrijven
13-09-2022Tilburg2 dagen
  • 13-09-2022
  • 20-09-2022
Inschrijven
15-09-2022Zalencentrum Het Kompas | Smilde2 dagen
  • 15-09-2022
  • 22-09-2022
Inschrijven
21-03-2023Zalencentrum Het Kompas | Smilde2 dagen
  • 21-03-2023
  • 28-03-2023
Inschrijven
21-03-2023Utrecht2 dagen
  • 21-03-2023
  • 28-03-2023
Inschrijven
21-03-2023Tilburg2 dagen
  • 21-03-2023
  • 28-03-2023
Inschrijven

Incompany

Deze opleiding kan ook incompany. Vul het contactformulier in voor een aanvraag

    Voornaam *

    Achternaam *

    Organisatie/Gemeente/Bedrijf *

    Telefoon *

    Mailadres *