Interview Eugène - juridisch adviseur

Eugène van Essen werkt al meer dan 17,5 jaar bij NCOD. Hij sport en wandelt graag, heeft een pagina Good life van Eus op social media en houdt van allerlei soorten muziek. Van dance tot klassiek. Voor NCOD zet hij zich bij gemeenten in als senior adviseur APV en bijzondere wetten. Daarnaast ondersteunt hij binnen zijn team bij NCOD de teamleiders met hun werk. De evenementen- en horecabranche is al bijna 30 jaar zijn werkwereld, maar niet alleen wanneer hij werkt. Hij zit graag op een terras, vertelt hij met een knipoog.

Als adviseur ervaar ik veel diversiteit in mijn opdrachten. Deels coach ik medewerkers op de werkvloer en hou ik mij bezig met complexere vergunningszaken voor evenementen en horeca (in Losser). Maar tegelijk houd ik mij op een andere werkplek juist bezig met de beleidsmatige kant (in Maashorst). Naast mijn advieswerk, ben ik al een tijdje de rechterhand van de teamleiders van ons team Juridische zaken en omgevingsrecht en ondersteun ik hen met allerlei zaken. Dit begon ooit bij Joop, toen Carla, daarna Samira en nu Esmee. Ook ben ik vaste auteur namens NCOD voor de online module horeca van Wolters Kluwer Uitgeverij. In een ver verleden heb ik ooit horecaboeken herschreven. Op dit moment houd ik de digitale modules bij. Hier betrek ik ook collega’s bij die nog geen opdracht hebben.

Ik hou van variatie in mijn werk en dat is ook de reden dat ik de advisering in ben gegaan. Bij NCOD heb ik een fijne constante afwisseling en dat ligt mij goed. Het bedrijf en de mensen bevallen me, de sfeer, de werkwijze, de informelere stijl en ons “minikantoor”. Zelfs nu we groeien, blijft NCOD een mooie combinatie tussen informeel én professioneel. Ook hebben we hele warme contacten met de klant.

Door mijn rol als rechterhand (of hoe je het ook wil noemen) binnen ons team heb ik intensief contact met collega’s. Het is een relatief klein team, waarin we elkaar goed weten te vinden. Om de zes à zeven weken hebben we een teamavond waarin we kennis delen en de verbinding met elkaar opzoeken. Om de maand organiseren we een digitaal bijpraatmoment om informeel bij elkaar in te checken: hoe gaat het nu?

Met collega’s buiten ons team verloopt het contact trouwens ook heel makkelijk. Door onze informele werkwijze ervaar ik geen enkele drempel om contact op te nemen. Bovendien hebben we allemaal dezelfde NCOD-mindset, dat maakt de samenwerking prettig.

Ik ben voorloper geweest van het buddyproject van NCOD. Het idee is ooit ontstaan toen ik een junior coachte; de toenmalig directeur zag dit en vond het een mooie ontwikkeling. Uiteindelijk heeft dit geleid tot het officiële buddyproject.

Het coachen van jonge medewerkers ligt mij na aan het hart. Zelf werd ik, toen ik in 1996 begon met werken, in het diepe gegooid en heb ik met vallen en opstaan veel geleerd. Daardoor realiseerde ik me hoe waardevol een goede start is: dat iemand naar je kijkt, je ziet en je meeneemt in de praktijk. Het geeft veel voldoening als ik kan helpen voorkomen dat iemand meteen in het diepe valt.

De trajecten zijn vaak vrij kort, maar mensen ontwikkelen zich ontzettend snel. Het is leuk en inspirerend om die ontwikkeling te volgen, ook al duurt het meestal geen heel jaar dat je iemand begeleidt. Ik heb nog steeds veel contact met junioren die ik heb gecoacht, en dat is ontzettend leuk en waardevol

Mensen écht op weg helpen, dat is waar ik energie van krijg. Daarbij heb ik veel oog voor communicatie, want een goede manier van communiceren wordt vaak erg onderschat. Door ruis of miscommunicatie kan er veel misgaan. Een tijdlang is het verlenen van vergunningen voor evenementen in ons land onderbelicht geweest, totdat er ongelukken ontstonden en ook de communicatie met mensen niet goed liep. Burgers, inwoners of bedrijven raakten gefrustreerd en begrepen niet waarom dingen zo gingen, terwijl aan de kant van de gemeente niet altijd werd gezien waarom iemand boos was. Bij de projecten waar ik namens NCOD ben investeer ik hier veel in, en het geeft me voldoening als ik zie dat een gemeente of werkplek daardoor processen verbetert en dingen beter verlopen.

Daarnaast haal ik veel energie en voldoening uit het coachen van junioren. Niet alleen binnen NCOD maar ook op de werkvloer van een project. Ik neem hen mee in een proces en probeer kennis en inzichten door te geven. Het is bijzonder om hun ontwikkeling te volgen. Ook nadat het coachtraject is afgelopen, blijf ik vaak contact houden. Dat contact en hun verdere ontwikkeling zien, vind ik geweldig. Dat geeft extra energie!

Als het om beleid gaat, zorg ik altijd dat inwoners en ondernemers vroegtijdig betrokken worden bij een participatietraject. Voor een vergunningstraject is duidelijke communicatie in processen en heldere taal heel belangrijk. Ik zorg er bijvoorbeeld voor dat de formulieren en de website duidelijk leesbaar zijn, vermijd ingewikkeld ambtelijk taalgebruik en maak ik de vergunningen zo begrijpelijk mogelijk om te lezen. Daar heeft niet iedereen evenveel aandacht voor helaas, terwijl je daar wel het verschil kan maken.

Het geeft mij plezier om bij NCOD mee te blijven bouwen aan de toekomst van het bedrijf en mee te gaan met generaties. Nu ik (heel langzaam) ouder aan het worden ben zie ik dingen anders en vind ik het belangrijk om met andere generaties op te trekken. Elkaar leren begrijpen hangt ook weer af van een goede communicatie. Mijn huidige rol binnen NCOD is duidelijk, maar met alle veranderingen in het vooruitzicht ben ik in gesprek met leidinggevenden om te zien wat we voor elkaar kunnen betekenen.